В аэропорту «Емельяново» появилась «Персональная помощь» для пассажиров с ограниченными возможностями

Красноярский аэропорт «Емельяново» предлагает новую услугу для маломобильных пассажиров.
 
В здании аэровокзала  на первом этаже выделена отдельная зона для пассажиров с ограниченными возможностями. Если раньше такая категория пассажиров обслуживалась через медицинский пункт, то сейчас те из них, кому не нужна медицинская помощь, могут воспользоваться новой услугой – «Персональная помощь». Сотрудники аэропорта готовы предоставить инвалидное кресло, организовать сопровождение по прилету рейса и помощь в получении багажа, а также помощь при посадке в самолет.
 
В специальной зоне для пассажиров с ограниченными возможностями работает телефон прямой связи с администратором – достаточно просто снять трубку и сообщить свои данные (фамилию и номер рейса ). После этого маломобильному пассажиру будет незамедлительно предоставлен сопровождающий, который поможет пройти все формальности – от регистрации на рейс (вне очереди), до предполетного досмотра. Кроме того, дополнительно в помощь пассажиру-колясочнику выделяется необходимое количество сотрудников для транспортировки в автобус и на борт самолета.
 
Заявки на услугу «Персональная помощь» принимаются как по телефону непосредственно в здании аэровокзала, так и предварительно, на электронную почту  call.center@kja.aero. Подробную  информацию о новой услуге и форме  заявки можно найти на официальном сайте аэропорта «Емельяново»  www.yemelyanovo.ru, в разделе «Услуги для пассажиров».